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特斯拉回應(yīng)“剎車失靈連撞兩車”:因路面結(jié)冰制動距離不足

2021-02-01 14:43  來源:新浪科技  瀏覽:  

2月1日早間消息,今日,特斯拉客戶支持官微回應(yīng)“被指剎車失靈連撞兩車”稱,“因路面結(jié)冰制動距離不足致追尾”。

此前據(jù)媒體報(bào)道,1月7日,北京的陳女士82萬購買的特斯拉,提車剛滿一個月就連撞兩車。陳女士稱,當(dāng)時車輛報(bào)警提示與前車距離太近,連續(xù)三次急剎后,車輛加速撞上前車。特斯拉告訴她,當(dāng)時車速20.5碼,第一次剎車距離前車19.62米,因急踩剎車引發(fā)防抱死系統(tǒng),女性踩剎車力量弱,慣性前沖讓人覺得車在加速,制動距離不夠?qū)е萝嚨湣j惻抠|(zhì)疑,20碼的車速19米內(nèi)無法有效剎車,可能是剎車失靈。客服稱剎車沒問題,可通過訴訟調(diào)閱后臺數(shù)據(jù)。

以下為特斯拉回應(yīng)全文:該事故發(fā)生后我們和客戶進(jìn)行了核實(shí)和車輛檢查,事故發(fā)生前車輛在行駛中觸發(fā)了碰撞預(yù)警(系統(tǒng)提示的碰撞警報(bào))后客戶踩剎車制動,但由于路面上結(jié)冰制動距離不足導(dǎo)致追尾事故。車輛已于1月14日修復(fù)完畢,客戶問題已解決。網(wǎng)上的錄音是經(jīng)過剪輯節(jié)選的片段,我們的員工表達(dá)不夠嚴(yán)謹(jǐn),給大家?guī)砝_,深表歉意,已經(jīng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)更加注重工作嚴(yán)謹(jǐn)。

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