對于工業(yè)4.0需要怎樣的人才，我們可以從物聯(lián)網(wǎng)的角度來考慮。物聯(lián)網(wǎng)包括3D打印機以及其他制造技術(shù)，運行在計算機數(shù)控車床以及更新的機器上，這些機器可通過機器人視覺和人工智能執(zhí)行高度可變的多步驟流程。
根據(jù)報道2016年全球工業(yè)4.0調(diào)查顯示，制造商計劃每年投資9.07億美元(為期五年)到工業(yè)4.0中。
該報告指出：“這項投資的主要重點是數(shù)字技術(shù)，例如傳感器或連接設備，以及制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)等軟件和應用程序。企業(yè)還將大力培訓員工、聘請新專家以及推動企業(yè)改革。”
急需：廣泛的IIoT人才
為了使這一愿景成為現(xiàn)實，將需要專業(yè)的IT人員和技術(shù)人員，這不僅僅是程序員和開發(fā)人員：網(wǎng)絡工程師將需要負責連接所有的東西，并確保其正常運行。當然，還有網(wǎng)絡安全組件，每個新連接的設備都可能帶來另一個漏洞。
對于工業(yè)4.0需要怎樣的人才，我們可以從物聯(lián)網(wǎng)的角度來考慮。物聯(lián)網(wǎng)包括3D打印機以及其他制造技術(shù)，運行在計算機數(shù)控車床以及更新的機器上，這些機器可通過機器人視覺和人工智能執(zhí)行高度可變的多步驟流程。
還有合作機器人，即與人類協(xié)作工作的機器人，這個環(huán)境不僅需要多種技能，在很多情況下，這些技能需要融合在一起，突破孤島和專業(yè)性，創(chuàng)造出全新的技術(shù)專家類別：同時可了解運營技術(shù)和信息技術(shù)的專家。
SAP公司物聯(lián)網(wǎng)及客戶創(chuàng)新部門執(zhí)行副總裁兼工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(IIC)指導委員會副主席Tanja Reuckert表示：“我認為現(xiàn)在我們必須考慮跨學科或者多學科的情況。當你談論物聯(lián)網(wǎng)時，人們會說這是關于數(shù)字化事物，而實際上這是關于數(shù)字化業(yè)務流程。所以，我認為工程師、網(wǎng)絡專家、應用開發(fā)人員、大數(shù)據(jù)架構(gòu)師、UI(用戶界面)設計師、業(yè)務人員需要相互交談、相互理解。”
正因為如此，很多雇主無法確定他們究竟需要什么技能或者認證。工業(yè)4.0需要各團隊人員聚集在一起來解決相互關聯(lián)的挑戰(zhàn)。當然，我們將仍然需要專業(yè)人員，但他們必須擴大自己的知識庫，不僅要了解IT技術(shù)，還需要了解機器人和流程自動化等操作技術(shù)。
根據(jù)2016年波士頓咨詢集團的調(diào)查顯示，這已經(jīng)是很大的挑戰(zhàn)。“無論公司規(guī)模如何，受訪者指出人才招聘和獲得新技能是工業(yè)4.0最重要的推動因素。目前我們公司沒有所需的人才，我們認為這種人才很難找的。”
下面讓我們看看制造商在開始其工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型時需要哪些IT人才：
·網(wǎng)絡安全工程師–到目前為止，網(wǎng)絡安全一直是企業(yè)主要關注的問題。隨著舊機器變成數(shù)據(jù)生成網(wǎng)絡端點，并與新設備連接，然后綁定到后端ERP系統(tǒng)以及供應鏈，企業(yè)的攻擊面將呈指數(shù)擴張。
這需要企業(yè)進行嚴格的監(jiān)督，并從一開始就考慮安全性。現(xiàn)有的控制系統(tǒng)從來沒有連接到外界網(wǎng)絡，也必須加強防御以對方外部攻擊。這些人才還需要了解工業(yè)IIoT標準。
當你將新傳感器放到舊機器，它就變成“網(wǎng)絡物理系統(tǒng)”，Nation-E公司前首席執(zhí)行官兼IIoT網(wǎng)絡安全專家Idan Udi Edry表示，這意味著網(wǎng)絡安全專家將需要擴展其知識庫，了解40年基于機器的協(xié)議。
他指出：“主要的問題是將舊世界與新世界連接起來。你會看到發(fā)電機在以5000 RPM速度旋轉(zhuǎn)，而在網(wǎng)絡運營中心，也會顯示它運行速度。但如果它被黑客攻擊，并以10000RPM速度旋轉(zhuǎn)，那你就完蛋了。”
這也是為什么很多追求工業(yè)4.0的公司對安全采取更加全面的方法的原因。
·數(shù)據(jù)科學家–對于工業(yè)4.0來說，數(shù)據(jù)是生命之血，因此，那些了解數(shù)據(jù)以及知道如何從中獲得情報的人才非常珍貴。IoT部署將會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，所有這些數(shù)據(jù)都需要被捕獲以及分析，以用于提高機器性能、減少資源消耗、協(xié)助質(zhì)量控制、讓供應商更有效率以及引入新產(chǎn)品和服務。隨著更多改進的機器添加到生產(chǎn)型，生產(chǎn)線也將不斷改進。
·網(wǎng)絡工程師–機器相互連接，機器連接到命令控制系統(tǒng)，這都需要網(wǎng)絡工程師的技能。他們還將需要了解WAN、邊緣網(wǎng)絡和霧計算以及下一代5G網(wǎng)絡技術(shù)、WiFi和低功耗LAN協(xié)議等技能。
他們也將需要了解連接系統(tǒng)和機器帶來的挑戰(zhàn)。工業(yè)4.0生態(tài)系統(tǒng)中，云計算很重要，盡可能低延遲且有效地傳輸數(shù)據(jù)將成為優(yōu)先事項。
EMC公司IoT解決方案首席架構(gòu)師Said Tabet稱，網(wǎng)絡功能虛擬化(NFV)和軟件定義網(wǎng)絡(SDN)也將是重要的技能，還有開源技術(shù)。
·軟件工程師、應用開發(fā)人員和程序員–制造商將需要人員可為機器編寫和修改程序，以及為工作人員開發(fā)新接口來與機器進行交互。這里將會有大量數(shù)據(jù)可視化和儀表板工作，因為很多這些流程將需要“數(shù)字孿生”，以讓操作人員可從網(wǎng)絡運營中心(NOC)監(jiān)督操作以及進行交互。
企業(yè)還將需要知道如何使用Java以及C和C++等較舊語言編寫代碼的人才。他們將需要連接傳統(tǒng)系統(tǒng)和機器到不同制造商的新專有平臺以及ERP系統(tǒng)及供應鏈應用程序。為此，他們還必須熟悉40年之久的串行通信協(xié)議和架構(gòu)。
DevOps和Agile也將是高度追捧的技能，同樣需要的人才是那些了解Spark、Kafka和Cassandra到Docker和Kubernetes等開源項目的人。
·架構(gòu)師–這些是非常重要的人才。IT架構(gòu)師將在這里發(fā)揮作用，幫助運營方面的系統(tǒng)工程師融合物理和邏輯世界。這個職位的人才將需要了解公司現(xiàn)有業(yè)務、流程以及數(shù)字轉(zhuǎn)型目標，然后弄清楚如何通過技術(shù)將這些結(jié)合。
OSU的Hill表示：“即為機器設計網(wǎng)絡并弄清楚如何將其整合到ERP系統(tǒng)的人才。你需要IT架構(gòu)師那樣的人才，但他們還需要了解制造流程，因此你真正需要的是數(shù)字制造架構(gòu)師。”
還將會有新的職位需求，他需要有強大的工程背景，還需要了解代碼和網(wǎng)絡。在德國，這被稱為機電一體化。在美國的稱呼則沒那么有吸引力：工業(yè)維護技術(shù)人員。但他們的職責是相同的：把所有東西放在車間運行，并在出現(xiàn)問題時修復它。
報告指出：“你在工業(yè)4.0的成功將取決于技能和知識。你面臨的最大阻礙將是招聘新員工以及培訓現(xiàn)有員工，你需要在公司引入新角色，例如數(shù)據(jù)科學家、用戶界面設計師或者數(shù)字創(chuàng)新管理員。”
