20世紀50年代，十位科學家在達特茅斯會議上提出“人工智能”的概念。60多年來，原本存于科幻故事里的主角，能在技術的推動下“飛入尋常百姓家”嗎?從無人駕駛汽車到醫療看護再到公共服務，機器人概念早已屢見不鮮。

機器人概念并不是單純地用來炒作或者噱頭博的眼球，在我們生活和工作中機器人已經真實落地應用于多個行業終端。其中包括金融、零售、廣告、政務、餐廳、展會、企業大廳、銀行等等垂直行業中，萬達科技的智能服務機器人已成為眾多產品中的明星焦點。

“小身材、大智慧”的服務機器人不僅具有簡潔大氣的外形、呆萌幽默的話語，同時還具備強大的語音系統，導覽迎賓，擁有高新科技的潮流氣質。因此，這位“超能機器人”很快被廣泛應用到生活中的各種場景中去。

在應用最成熟的以銀行為代表的金融行業，銀行助理機器人不僅可以擔任送賓、引導分流、信息查詢、打印取號等簡單職能，還可以展開信用卡推介、理財產品推介等主動營銷工作，在與人的高頻交互服務中，機器人的營銷成功率可達40%。這也是目前鄭州萬達科技機器人在銀行營業網點最顯著的工作成果。

近期，銀行助理機器人可全自主接待顧客的智能模塊正式投入使用。這項自動接待顧客、自主應答的功能可以幫助機器人針對不同場景下的客戶需求，快速靈活地提供機器人全自動接待與人工管理后臺專業接待兩種不同服務模式，并且兩種模式可無縫切換、高效耦合，從而使得機器人系統能以更可控的成本、更高的效率為用戶提供更高價值的服務。

自動接待服務模塊推出的現實需求

萬達科技銀行助理機器人面向金融、零售、養老等多個行業市場，應用環境復雜，需要面對不同場景下千差萬別的需求。過去，這些服務需求的滿足都較多地依賴人工管理后臺來完成，隨著機器人自動接待服務模塊的上線，理論上機器人已經能夠在沒有人工干涉的情況下完全自主地與人進行交互。

銀行服務機器人行業前景樂觀，機器人功能簡單實用，幫助用戶節省勞力迎合了市場需求，已成功運用與科技館、金融銀行、稅務系統、企業展廳、活動現場等等。萬達科技服務機器人六大亮點：精準導航系統、強大語音系統、避障充電功能、遠程控制系統、充當送餐接待、人體檢測系統等。

機器人正是一邊對智能技術的發展積極期待、勇于創新嘗試，一邊又嚴格遵循著商業市場的進化法則，逐步地引入成熟的智能技術，在提升產品價值前提下，實現用戶體驗和成本控制的雙贏。

鄭州萬達科技發展有限公司一直將創新與技術研發作為企業發展核心，率先攻克智能服務難題，憑借技術優勢和創新優勢，已成為國內智能服務機器人行業中唯一的佼佼者。其旗下的智能機器人已廣泛應用于北京華夏銀行、沈陽建設銀行、吉林九臺農商銀行、包頭農商銀行、蘭考農商銀行、陜西韓城農商銀行、青島西海岸、遼寧科技館、武漢未來城等等，為客戶提供優質、安全、可靠的技術和產品是萬達科技企業不懈追求的目標，旨在成為全球技術領先的智能方案提供商。